Саратов
8 (800) 777-19-77
Корзина
товаров, a
Оформить
Товар добавлен в корзину!
Сравнение
0 товаров
Товар добавлен к сравнению!
8 (800) 777-19-77
09:00-20:00 ежедневно
Заказать
обратный звонок
 
a

Доставка и оплата (по Саратову и по краю/области)


Обратите внимание!!!

  • по правилам при доставке предоплаченного заказа товар будет вручен только лицу, указанному в бланке заказа и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
  • при получении заказа в офисе/складе в Саратове Вам может потребоваться от 20 мин для оформления документов и приемки товара.
  • заказы на сумму товаров до 1000 рублей не доставляются. Получить такой товар можно по условиям самовывоза.
  • в экстренных ситуациях (погодные катаклизмы и др.) возможна задержка выполнения заказов. Возможность доставки по краю/области за пределы основного города региона уточняйте индивидуально у менеджера интернет- магазина по телефону или e-mail.
  • для организации местной доставки интернет-магазин может использовать одну из курьерских компаний-партнеров по агентскому договору: DPD, СПСР.
  • курьеры, осуществляющие доставку, не уполномочены проверять технику и совершать другие действия, кроме доставки и приема оплаты за заказ.
  • если товар требует специализированной установки, то его работоспособность до подключения не может быть проверена.
  • вы имеете право отказаться от заказа без объяснения причин.
  • доставка НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ на рынки, ярмарки, в гаражи, временные строения, строительные бытовки и подобные адреса.
  • заказ будет доставлен Вам до двери квартиры/офиса, если габариты товара в упаковке не превышают размеры лестничных маршей, коридоров, проёмов, дверей (в противном случае товар доставляется до препятствия).

Интернет-магазин РУСКЛИМАТ осуществляет доставку своих товаров по всей территории России либо автомобильными экипажами локально на следующий день по основному городу соответствующего региона плюс близлежащие районы края/области со склада в этом городе (для товаров из наличия или после поступления на склад), либо с помощью почтовых и транспортных компаний со склада Москвы напрямую на адрес получателя.

image

Самовывоз в Саратове

Любой заказ Вы можете получить на условиях самовывоза с 12:00 до 17:00 через час после создания заказа при наличии товара:

  • в розничном магазине по адресу: г. Саратов, ул. Крайняя, 127
image

Локальная (местная) доставка по Саратову и по краю/области

Доставка физическим лицам осуществляется с 10:00 до 18:00 местного времени по рабочим дням стандартно не ранее, чем на следующий день:

  • в границах города Саратова - при приёме заказа до 12:00 текущего дня;
  • за пределами города Саратова - при приёме заказа до 12:00 текущего дня.
image

Стоимость доставки по городу Саратову и по краю/области

В заказе нет крупногабаритного или тяжелого товара** В заказе есть крупногабаритный или тяжелый товар**
Удаленность Заказ от 1000 до 2499 рублей Заказ от 2500 до 4999 рублей Заказ от 5000 рублей Заказ от 1000 до 4999 рублей Заказ от 5000 рублей
В границах города 260 рублей 160 рублей БЕСПЛАТНО 260 рублей БЕСПЛАТНО
В пределах 0-10 км от границы города* 460 рублей 360 рублей 260 рублей 360 рублей 460 рублей
В пределах 11-30 км от границы города* 760 рублей 660 рублей 560 рублей 760 рублей 960 рублей
За пределами 30 км от границы города* индивидуальное согласование
Заказы, которые содержат товар с физическим весом более 30 кг за 1 упаковку, доставляются до подъезда.

* возможность и дату ближайшей доставки в Ваш населенный пункт, находящийся за пределами города Саратов, сообщит Вам менеджер интернет-магазина при обработке Вашего интернет-заказа

** Список крупно-габаритных или тяжелых товаров:

  • накопительные водонагреватели
  • газовые колонки
  • газовые инфракрасные обогреватели с максимальной тепловой мощностью от 7 кВт включительно
  • кондиционеры все, кроме инверторных
  • котлы все, кроме настенных
  • радиаторы водяного отопления от 10 секций включительно
  • тепловые завесы с максимальной тепловой мощностью от 6 кВт включительно
  • тепловые пушки с максимальной тепловой мощностью от 10 кВт включительно
  • электрические камины портальные

*** Заказы, которые содержат товар с физическим весом более 30 кг за 1 упаковку, доставляются до подъезда.

image

Правила получения товара

При получении заказа Вам необходимо в том числе:

  • вскрыть упаковку при курьере и проверить товарное вложение на предмет комплектности, отсутствия повреждений и соответствия заказу. Курьер ожидает до 15 минут!!!
  • подписать документы о получении и отсутствии претензий к интернет-магазину и курьеру по внешнему виду и комплектности полученных товаров;
  • в случае обнаружения повреждений или несоответствий курьер обязан составить соответствующий Акт и забрать товар для возврата в интернет-магазин.

Вместе с заказом Вы получите комплект документов: товарный чек на позиции заказа с условиями возврата/обмена, гарантийный талон с указанием модели и инструкцию по эксплуатации на русском языке. Подтверждением даты покупки является товарный чек.

Если в гарантийном талоне не указана дата, то это не является ошибкой (при необходимости Вы всегда можете попросить перенести дату с товарного чека в гарантийный талон в офисе склада РУСКЛИМАТ основного города региона при предъявлении товарного чека).

При Вашем отсутствии на адресе доставки курьер будет ожидать Вас не более 10 минут: просим с пониманием отнестись к этому условию, т.к. курьера ожидают получатели по другим адресам. В этом случае факт приезда курьера и Вашего отсутствия будет зафиксирован, и для получения товаров Вам необходимо будет оплатить повторную доставку.

При необходимости перенесения заказа сообщите об этом менеджеру интернет-магазина заранее по телефону. По всем вопросам, связанным с заказами, пишите на адрес online@rusklimat.ru.

image

Правила и условия обмена/возврата

Если товар надлежащего качества не подошел Вам по любой причине, то Вы можете отказаться от него в течение 7 (семи) календарных дней после получения. Для этого Вам необходимо прислать письменную заявку в произвольной форме на адрес online@rusklimat.ru с указанием данных о покупке и причине отказа от товара, а к возвращаемому товару предъявляются следующие требования:

  • товар не был в употреблении,
  • сохранены его потребительские свойства, товарный вид, основная (в том числе не вскрыта одноразовая) упаковка и все внутренние элементы упаковки, пломбы, ярлыки,
  • отсутствуют любые механические повреждения.

Начало рассмотрения заявки на возврат товара наступает в первый рабочий день после отправки Вами заявки на адрес online@rusklimat.ru.

Обратите внимание!!!

  • заявки на обмен/возврат товара принимаются только по телефону 8(800) 777-19-77 или по электронной почте на адрес online@rusklimat.ru сотрудниками интернет-магазина.
  • заявки на обмен/возврат товара не принимаются сотрудниками оптового офиса/склада.

При соблюдении всех вышеперечисленных требований к возвращаемому товару менеджер интернет-магазина организует возврат товара надлежащего качества. При необходимости для проверки соблюдения требований к Вам может быть направлен специалист. В течение 2-3 рабочих дней возвращаемый товар будет вывезен в адрес интернет-магазина. В течение десяти календарных дней с начала рассмотрения заявки интернет-магазин примет решение и выплатит стоимость товара за вычетом документально подтвержденных расходов по его доставке в адрес покупателя и по доставке от покупателя в адрес склада интернет-магазина (расходы документально подтверждаются курьерскими компаниями, осуществляющими доставку; в расходы по доставке включаются суммы комиссионного вознаграждения за операции продажи и возврата по агентскому договору и суммы комиссии за объявленную стоимость при доставке).

Если при рассмотрении Вашей заявки на возврат товара надлежащего качества будет определено, что какое-либо из требований к товару не выполнено, то продавец примет отрицательное решение и вернет Вам товар.

Обмен и возврат товаров НЕнадлежащего качества осуществляется в рамках действующего Закона.

image

Законы и постановления

  • Закон «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-I в редакции от 05 мая 2014г,
  • Постановление №924 от 10 ноября 2011г «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
  • Постановление №55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в редакции постановления Правительства РФ от 27.03.2007 №185
  • Постановление Правительства РФ №612 от 27 сентября 2007 года в редакции постановления Правительства РФ от 04.10.2012 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»